Başarılı Firmaların Yenilik ve Gelişim Stratejilerinde, “ Evrensel Kuralların” Ne Kadar Etkin ve Geçerli Olduğu Görülüyor…

STARBUCKS‘ da bunlardan biri… STARBUCKS’ın en önemli başarı sırlarından birinin, Evrensel Bolluk Yasalarından “Anlayışın Gücü” olduğu önemli tespitlerimden oldu.

Sayın Rauf Ateş,Yeni Normal adlı kitabında, STARBUCKS‘ın başarı öyküsünü şöyle anlatıyor;

STARBUCKS, talep faktörlerini kullanarak başarılı model oluşturan firmalardan biri. İlk mağazasını açmadan önce ortada garip bir durum vardı. Hatta, böyle bir ortamda Sturbucks’ın başarısına da şüphe ile bakılıyordu. Çünkü, ABD’ de kahve tüketimi yılda yüzde 2.5 düşüş gösteriyordu. O yıllarda kahve pazarında satışları arttırmanın tek yolu, rakiplerden daha ucuza satmak gibi görünüyordu. Çoğu kişi bu şartlarda kahve işine girmeyi anlamsız bulmuştu.

STARBUCKS’ın CEO’su Howard Schultz’un düşünceleri ise farklıydı.İşe dünya kahve pazarını inceleyerek başlamıştı.Çok geniş kapsamlı bir araştırma hazırladı.Bu araştırmadan, Avrupa’da büyük bir kitlenin, rahat bir çevre ve kahve çeşitliliği içeren kahve dükkanlarına kilitlendiği sonucu çıktı. Müşterinin rahatlık ve farklı lezzetler ihtiyacı anlaşılmıştı. Tam 242 farklı potansiyel yatırımcı Schultz’ın bu incelemesiyle ilgilendi. (Burada yine Evrensel Yasalardan, ciddi bir “Emek vermek “ olarak görülüyor.)Şirket ise bunlar arasında 25 tanesi ile anlaştı. Kazan-Kazan paylaşım sistemi ile paylaşarak büyüdü.

Sonuçta, şirket talep güçlerini iyi analiz ederek bu gün dünyanın en başarılı firmalarından biri haline geldi.

Talep stratejisi uygulayan pek çok başarılı şirket sürdürülebilir başarıya sahip, onlar yanıtların müşteride olduğunu biliyor ve bu konudaki çalışmalara yatırım yapıyor…

Aslında, yeni iş dünyası kuralları belirlendi, tüm bu kuralları bilmenin yanında uygulayabilmek de bir o kadar önemli…

Talep stratejinizi gözden geçirmeye değer, fiyat avantajının yanında mutlaka tercih edilmeyi sağlayacak bir şeyler olmalı, yeter ki evrensel kurallarla örtüşsün, keyifli çalışmalar dilerim.


Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

Kobilerde Verimlilik Üzerine…

Küresel krize karşı ayakta kalmanın başlıca kuralları arasında VERİMLİ ÜRETMEK geliyor. Global ekonominin rekabetin zorlaştığı dönemlerde şirketinizi Check-up’dan geçirmek önemli.

Verimlilik ölçümleri esnasında gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi gereken hususlardan başlıcaları şunlar:

1- Enerji maliyetlerinin minimize edilmesi

2-Doğru yerde doğru insan seçimi ve ekip motivasyonunun sağlanması

3-Performansa göre maaş

4-Fiziki şartları gözden geçirmek

5-Bilgiye yatırım yapılması

6-İnovasyon-Yenilik

7-Mutlaka Kurumsallaşmanın Sağlanması

Tüm süreç ve faktörler adım adım etüd edilerek, sürekli iyileştirme felsefesi kurumsal bir felsefe olarak benimsenmeli ve uygulanmalıdır. Rekabet edebilirliğinin kurallarına uygun çalışmayı hedefleyen , inanan ve uygulayan kurum ve kuruluşların uzun yıllar ayakta kalarak pek çok hayatda katma değer yaratması mümkün olabilecektir…


Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

Doğru Yerde, Doğru İnsan Her Geçen Gün Daha Fazla Önem Taşıyor…

Herşeyin daha fazlasının gerektiği şu günlerde, sürdürülebilir iyileştirme ve yenilikler için “İnsan faktörü ve doğru seçim” fazlası ile önemli. Tabii oyunun kuralları ve senaryo çok iyi belirlenmiş olmalı ki, rolleri ve oyuncuları doğru belirleyelim.


Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

2012 Yılında,Gözle Görülmeyenleri Daha Çok Fark Edeceğiz…

GÖRDÜKLERİM, GÖRMEDİKLERİME İNANMAMI SAĞLADI…

Artık yazılarımda, varsayımlarımda nihayet çok daha cesurum. Tahminlerimin, varsayımlarımın ne kadar doğru ve yerinde olduğu yaşadığım tecrübeler ile pek çok kez doğrulandığı için olsa gerek. Başarılı sonuçlar için gözle görülmeyen ancak hissedilen bir enerjinin varlığı artık fark ediliyor. Ortamın iklimini, kişilerin yaydığı enerjinin belirlediğini de biliyoruz. (Demek ki; iyi enerji alınan ve verilen yerlerde bulunmak gerek, Size ne iyi geliyor ? ) İşte bu görülmeyenleri ve sonuçlarını görebilenler , içsel bir yolculukla , daha iyi olma yolculuğunu önce kendi içinde başlatacak, ömrünün yettiği sürece zengin enerji ile yaşamını sürdürebilecek. Ve bu enerji pek çok yaşamda katma değer yaratabilecek. Bunu başarabilenlere ne mutlu…Yolu sevgiden geçenlerle daima buluşabilmek dileği ile…


SEVGİ, İNANÇ ve UMUT yüreğinizden hiç eksilmesin.

Sevgi ile kalın…


Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

Bir Yönetici Koçuna Ne Zaman İhtiyaç Duyulur?

Geçen günlerde, firmalarımıza vereceğimiz en faydalı ve etkin hizmetlerle ilgili strateji belirlerken, tüm danışmanlık çalışmalarımdan önce ve beraberinde KOÇLUK çalışmasının gerekliliği ile birkez daha yüzleştik. Bu yüzleşme sürecinin sonuçlarını sizinle paylaşarak, bu konudaki farkındalığı arttırabileceğimizi düşündüm.Şirketlerin hangi durumda koça ihtiyaç duyacağını sizlere sunmak istiyorum.

1-Şirketler çeşitli zamanlarda değişik iç ve dış sorunlar ve yenilik ihtiyacı ile karşılaşabilirler.Değişimin gerekli olduğu zamanlarda bir KOÇ’a ihtiyacınız olur.

2-Yenibir projenin hayata geçirilmesi gerektiği zaman tanımlama,geliştirme, strateji,yapılanma ve yürütme gibi konuların kusursuz ve etkin bir şekilde yürümesi için bir KOÇ’un katkısı yadsınamaz.

3-Her yönetici için olmazsa olmaz yetkinlik, iletişim becerileridir.Üstün iletişim becerileri ile koçlar size hem örnek olurlar hemde ayna tutarlar.Ancak mükemmel iletişim becerileri olan kimseler iş sonuçlarını mükemmel hale getirebilirler.

4-Şirketlerin başarısı, çok büyük yatırımlar yapılan üst düzey yöneticilerin performansına bağlıdır.Kararsızlık, stres, iletişim yöntemi, zihin dağınıklığı,bağlılık eksikliği gibi çeşitli nedenlerle bu performans istenildiği gibi olmayabilir. Etkin bir koçluk, sorunların çözülmesinde faydalı olacaktır.

5- Her şirketin ortak konusu olan ” satışların geliştirilmesi” ni koçunuzla görüşebilir, satış elemanlarının performansını arttırabilir, engelleri ortadan kaldırabilirsiniz.

6- Bir işin yürütülmesi veya sürdürülmes için ekip oluşturulması gerekiyorsa, KOÇ’unuz pratik uygulamlarla size yardımcı olacaktır.

7- Çalışanların daha çok sorumluluk almasını istiyormusunuz ? Bunun yollarını size sunacak olan KOÇ, hem şirketin iş sonuçlarının gelişmesine hem kişilerin isteyerek o işi yürütmelerine katkıda bulunacaktır.

8- Şirket içinde herhangi bir becerinin yada yetkinliğin geliştirilmesine ihtiyaç duyulabilir. Bu gibi durumlarda başvuracağınız KOÇ”unuz ilgili kişilerin yetkinliklerinin gelişmesi için size destek olacaktır.

9- Şirket içinde sürtüşmelerin arttığını görüyorsanız ve bunların işinize olan muhtemel olumsuz etkilerini oluşmadan engellemek istiyorsanız KOÇ’ unuz size yol gösterecektir.

10- Her insanın düşünce şekli ve yapısı onun nasıl iş yaptığını doğrudan etkiler.Koç çalışanlara yöneticilere var olan ön yargılarını ve paradigmalarını sorgulamaları konusunda yardımcı olur.

11- Ne olduğunu görür, ne yapılacağına karar verirsiniz,ama nasıl yapılacağı konusunda düşünür halde iseniz, KOÇ’ unuz size bir plan yapmanıza ve hedeflerinize ulaşmanıza destek olacaktır.

12-Şirketlerde, yöneticiler, şirket işleri ile ilgili konularda çalışanlarla konuşmak istemeyebilirler. Bu gibi durumlarda, başvurulacak Koç, yöneticileri dinleyen ve onların problemlerini konuşmalarını sağlayan güvenilir bir kişi olacaktır.

13- Yöneticiler ve her seviyede çalışanlar kendilerini diğer çalışanlar tarafından nasıl göründüklerini bilir ve davranışlarını buna göre yönlendirirlerse, kör noktalarını açmış olurlar. Kendileri hakkında göremedikleri noktaların görülmesini sağlayacak kişi bir koç olacaktır.

14- Çalışanların daha verimli ve üretken çalışmasını istemezmisiniz ? İşte Koç’unuz size bu konuda da yardımcı olacaktır.

15- Koç, şirket içinde bir ” koçluk kültürü” gelişmesine katkıda bulunur. Bunu bir yandan görüştüğü çalışanlarla yaparken, öte yandan her yöneticinin koçluk becerilerinin gelişmeleri gerektiğini görmelerini sağlar.

16-Çalışanların daha çok sorumluluk almasını istiyormusunuz ? Bunun yollarını size sunacak olan Koç, hem şirketin iş sonuçlarının gelişmesine hemde kişilerin isteyerek o işi yürütmelerine katkıda bulunacaktır.

17- Yetkinliklerin belirlenmesi için yapılacak değerlendirmeler yoluyla kişilerin kendileri hakkındaki farkındalıkları artacak ve kendilerini geliştirmek için somut veriler ortaya çıkacaktır.Bunu size koçunuz sunabilir.

18-Problem çözme konusunda var olan bir çok yöntemi Koç’unuzun yol göstericiliği ile kullanabilir ve güncel sorunlarınıza çareler, çözümler bulabilirsiniz.

19-Firmanızın değerleri ile kişilerin değerlerinin ötüşüp örtüşmesiğini, şirket misyonu ile kişilerin misyonu arasındaki yakınlığı ve bağı Koç’umuz vasıtası ile ortaya çıkarabilir , gerekli önlemlerin alınmasını sağlayabilirsiniz.

20-Son olarak şirket içinde, etkili bir büyük resim ve her rolün benimsenmesi ile şirket içinde liderlik ruhunun yaratılmasına katkıda bulunacak kişi etkin bir KOÇ olacaktır.

Umarım , sizde Koçluk hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz. İş Geliştirme Danışmanlık Hizmetlerimizin içerisinde de Koçluk Teknikleri uygulanmaktadır.

Hayallerinizi hedefe, hedeflerinizi gerçeğe dönüştürebilmeniz dileği ile,

Düş Toplumuna Geçiş Başladı-İyi Bir Hikayeniz Var mı?

Bilgi artık her yerde, yalnızca bilgi sahibi olmak kazanmayı maalesef sağlayamıyor. Artık şirketler ürünlerine bir hikaye satın almakta ve bu hikayelere çok büyük paralar ödemekteler. Kaliteli bir saatin satış fiyatı, yüreğe hitap eden bir öykü ile en az iki kat artabiliyor. Yine şirketinizin gelişimi ile ilgili bir düşünüzü iyi kurgulanmış bir proje şeklinde öyküleştirirseniz finansal destek bulmanız çok daha kolay olacaktır. Bireysel hedefiniz için de bir öykünüz var ise , taraftarın gücünü çok daha iyi hissedersiniz. Müşteri ilişkileri yönetiminizde, “müşterinizle bir öykünün kahramanları olarak rol paylaşımlar ile” güçlü birliktelikler oluşturabilirsiniz. Bundan sonraki yazılarımda, sizleri düş toplumunun yeni ünvanları ile tanıştıracağım. Düşlerinizi gerçekleştirebilmeniz dileği ile…


Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

Kısa Bir Hatırlatma-Taklit Edilemeyen Tek Şey…

İşte de sevgi , saygı gerek. Örnek alınan marka ve kurumların prosedürlere, iş talimatlarına dökülemeyen sinerji gücü kişiler arasındaki ilişki-iletişim büyüsüdür. Teknoloji önemli, teknolojinizi ve sizi kimin sunduğu bir o kadar önemli. Bunlar işin duygusal tarafları, ancak insanlar duyguları ile karar verirler, müşterileriniz de öyle.. Mutlu ve keyifli çalışmalar dileği ile…


Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

Mutluluk Danışmanlığı...

Sayın Mehmet U. Soyer’in blog yazısı olan, “ Mutluluk Danışmanlığı” başlıklı yazıyı okuduğum zaman neden “İş Geliştirme Danışmanlığı” işimden böylesi keyif aldığımı bir kez daha fark ettim. Hayatta yaptığımız her şeyi daha mutlu olmak için yaptığımızı hatırlatıyordu. İşte kazanç, hayatta ihtiyaçları elde etmek , sevdiklerimizi mutlu etmek için bir araç. Bu aracı verimli, kazançlı kılmak ise mutluluk için önemli bir faktör. Dolayısıyla yaşam amacım olan İnsanların Mutluluğuna katkıda bulunma arzumda gerçekleşiyor. Şirketlerin karlı olarak satılması ve karlı ortaklıklarda mutluluk araçlarından biri olduğu için Mehmet Bey’de işinden keyif alanlardan…Aslında her ne iş olursa olsun, mutlulukla, verimlilik ayrılmaz bir bütün. Çok yakında, “İş de Mutluluk” üzerine çalışmalar başlayacak….Çevre ve İş güvenliği çalışmalarından sonra gündeme gelecektir. İş de mutluluk üzerine de çok fazla paylaşımlarımız olacağına inanıyorum.


Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

İşlerinizi Büyütürken…

• Yeni müşterilere ücretsiz deneme hakkı tanıyın 
• Medyayı yanınıza alın 
• Arama motorları optimizasyonunu es geçmeyin
• Şikayetleri başarı öyküsüne çevirin 
• Ortaklıklar kurun 

Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı

Kobiler Vizyonlarını Değiştirmeli…

Eski alışkanlıkları yenileri ile değiştirmek çok kolay değil. Ancak, zorunluluklar ayakta kalabilmek, sistem dışında kalmamak için itici güç oluşturabiliyor. Gerek rekabet edebilirlik kapasitesini geliştirebilmek, gerekse “Yeni Türk Ticaret Yasası’nın ” getirdiği yaptırımlar yeni alışkanlıkları kazanmayı gerekli kılıyor. Zorunlulukları bir ” Yenilik, Gelişim ve Değişim” aracı olarak görebilmek inovatif , kazanan şirketler olabilmeyi sağlayacaktır. Yeni dönemde, KOBİ'lerin sağlıklı bilanço üretmesi, iyi bir strateji belirlemesi, insan kaynaklarına , tanıtım ve müşteri ilişkilerine önem vermesi başta olmak üzere şirketin nerede ise tüm organları ile verimli çalışması olmazsa olmazlardan…Tüm bu çalışmalarda, dış hizmetler almak, sağlıklı işbirliği ağları oluşturabilmek kolaylık sağlayacaktır. Ancak, ilerlemek ve elindeki iş ile kazananlardan olmak için en başta o işi gerçekten SEVMEK gerek. Çünkü, işe ruhunu katabilenler ve müşterileri ile aynı pencereden bakabilenler için ” Ya bir yol bulunur, Ya bir yol açılır.” sözü ile dile gelen, güçlendiren bir yaşam felsefesi söz konusudur.

Sevdiğiniz müşterilerinize, sevgi ile hizmet vermeniz dileği ile...

Münevver OLCAYSOY

Değişim Yönetimi Danışmanı